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智能客控系统给智能酒店带来新赋能

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智能客控系统给智能酒店带来新赋能

发布日期:2020-12-17 作者: 点击:

酒店行业的压力是非常大的,特别是酒店服务员来说。根据最新酒店业务员招聘要求说明,、首条就是能够抗压。能够在头条提出抗压能力,足能够说明酒店行业的压力是有多大。

根据最近几年酒店人才流失调查显示,平均每年的人员流失量30%以上,更有部分酒店的人才流失率达到45%以上,远远高于我国一般企业的人才流失标准10%左右。人员的流失,服务员压力较大,酒店的人力高成本成为酒店一直无法解决的痛点,同时也给酒店带来不可估量的损失。

卓豪智能科技研发的酒店客控系统,全面的解决了酒店人才流失严重和人员压力较大的问题。

酒店前台智能入住系统,方便客户即到即住,不需要在前台排队,等待很长时间登记和交押金,才能入住。只需要提供身份证和移动支付,让你在短短的几秒钟就可以办理完成入住手续。酒店的服务员也不用在电脑前一个一个登记身份证,办理入住。这样就节省了很多的时间和服务员的压力。

一般来说,酒店的服务员的文化水平相对较低,除了基本的服务工作之外,没有其他的技能傍身。酒店智能系统是新的管理系统,他要求酒店服务员和管理员需要会基本管理手段,提升自身的基本素质,掌握酒店客控系统的基本的操作技巧,基本的危机处理技能,在一定程度上提升酒店服务员的基本素质。

客控系统能够处理很多重复性的工作,在这方面可以节省很多人工成本,即使酒店人员流失也基本上不会给酒店带来任何影响。服务员是酒店的重要的支柱,他们的服务水平直接影响找酒店的服务质量。但是服务员也不是万能的,也有不能面面俱到。

面对以上问题,酒店智能系统就将完美的解决了这类困惑。客房控制系统服务平台会为客户提供各种各样的服务需求,客户根据自己的需求,选择相应的服务,可控系统就会通过信号传递到酒店前台或是相应的服务机构,他们会根据客户提出的需求做相应的准备,在最短的时间内为客户提供相应的服务请求。这样对酒店的整体管理也相对较为方便。

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关键词:智能酒店,酒店客控系统,酒店客控

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